Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Dienste von HotLoot Casino und gelten für alle registrierten Benutzer unserer Plattform. Durch die Registrierung und Nutzung unserer Services stimmen Sie diesen Bedingungen vollständig zu.

Allgemeine Bestimmungen

Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, die von der HotLoot Casino Austria GmbH mit Sitz in Wien, Österreich, angeboten werden. Sie regeln das Rechtsverhältnis zwischen dem Unternehmen und den Nutzern der Online-Casino-Plattform.

Änderungen der AGB

HotLoot Casino behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Änderungen werden den Nutzern per E-Mail oder durch Benachrichtigung auf der Website mitgeteilt. Die Fortsetzung der Nutzung nach Bekanntgabe der Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

Registrierung und Nutzerkonto

Voraussetzungen für die Registrierung

  • Mindestalter: 18 Jahre
  • Wohnsitz: Österreich oder zugelassene Jurisdiktionen
  • Identitätsnachweis: Gültiger Lichtbildausweis erforderlich
  • Ein Konto pro Person: Mehrfachregistrierungen sind untersagt

Kontoverifizierung

Alle Nutzer müssen ihre Identität durch Vorlage folgender Dokumente verifizieren:

Dokumenttyp Akzeptierte Formate Bearbeitungszeit
Lichtbildausweis Reisepass, Personalausweis 24-48 Stunden
Adressnachweis Rechnung, Kontoauszug 24-48 Stunden
Zahlungsnachweis Kreditkarte, Bankkonto 24-48 Stunden

Kontosicherheit

Nutzer sind verpflichtet:

  • Sichere Passwörter zu verwenden (mindestens 8 Zeichen)
  • Zugangsdaten geheim zu halten
  • Verdächtige Aktivitäten sofort zu melden
  • Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren (empfohlen)

Ein- und Auszahlungen

Einzahlungen

Mindesteinzahlung: €10 Maximale Einzahlung: €10.000 pro Transaktion Bearbeitungszeit: Sofort bis 24 Stunden

Akzeptierte Zahlungsmethoden:

  • Kreditkarten (Visa, Mastercard)
  • Sofortüberweisung
  • EPS (Electronic Payment Standard)
  • Paysafecard
  • E-Wallets (Skrill, Neteller)

Auszahlungen

Mindestauszahlung: €20 Maximale Auszahlung: €50.000 pro Monat Bearbeitungszeit: 24-72 Stunden nach Verifizierung

Wichtiger Hinweis: Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über die gleiche Zahlungsmethode, die für die Einzahlung verwendet wurde.

Bonusbedingungen

Willkommensbonus

Der 200% Willkommensbonus bis zu €5.000 unterliegt folgenden Bedingungen:

  • Umsatzanforderung: 35x (Bonus + Einzahlung)
  • Gültigkeitsdauer: 30 Tage
  • Maximaler Einsatz: €5 pro Spin/Hand
  • Beitrag der Spiele: Slots 100%, Tischspiele 10%

Allgemeine Bonusregeln

  • Ein Bonus pro Haushalt: Mehrfachbeanspruchung ist untersagt
  • Auszahlungsrestriktionen: Bonus muss vor Auszahlung umgesetzt werden
  • Spielbeschränkungen: Bestimmte Spiele sind vom Bonus ausgeschlossen
  • Verfallsregeln: Nicht genutzte Boni verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer

Spielregeln und Fairness

Zufallsgenerator (RNG)

Alle Spiele verwenden zertifizierte Zufallsgeneratoren, die regelmäßig von unabhängigen Prüfstellen getestet werden. Dies gewährleistet faire und unvorhersagbare Spielergebnisse.

Verbotene Praktiken

Folgende Aktivitäten sind strengstens untersagt:

  • Betrug oder Manipulation von Spielen
  • Verwendung von Software zur Spielbeeinflussung
  • Absprachen mit anderen Spielern
  • Geldwäsche oder andere illegale Aktivitäten

Spiellimits

Spielkategorie Min. Einsatz Max. Einsatz Max. Gewinn
Slots €0.01 €100 €500.000
Roulette €0.10 €5.000 €175.000
Blackjack €1 €2.500 €50.000
Live-Spiele €0.50 €10.000 €1.000.000

Verantwortungsvolles Spielen

Selbstschutzmaßnahmen

HotLoot Casino bietet verschiedene Tools zum Spielerschutz:

  • Einzahlungslimits: Tägliche, wöchentliche, monatliche Limits
  • Verlustlimits: Maximale Verluste pro Zeitraum
  • Sitzungslimits: Maximale Spielzeit pro Session
  • Selbstausschluss: Temporärer oder permanenter Ausschluss

Hilfe bei Spielproblemen

Österreichische Spielsuchthilfe:

Weitere Hilfsorganisationen:

  • Anonyme Spieler: 01 544 13 57
  • Caritas Spielsuchthilfe: 01 878 12-285

Datenschutz und Sicherheit

Datenverarbeitung

HotLoot Casino verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Sicherheitsmaßnahmen

  • SSL-Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen sind verschlüsselt
  • Sichere Server: Daten werden in österreichischen Rechenzentren gespeichert
  • Regelmäßige Audits: Sicherheitssysteme werden kontinuierlich überprüft
  • Zwei-Faktor-Authentifizierung: Zusätzlicher Schutz für Nutzerkonten

Beschwerden und Streitbeilegung

Beschwerdemanagement

Bei Problemen oder Beschwerden wenden Sie sich zunächst an unseren Kundenservice:

Alternative Streitbeilegung

Sollte eine Beschwerde nicht zufriedenstellend gelöst werden können, steht Ihnen die österreichische Glücksspiel-Schlichtungsstelle zur Verfügung.

Haftungsausschluss

Technische Störungen

HotLoot Casino haftet nicht für Schäden, die durch technische Störungen, Serverausfälle oder Internetverbindungsprobleme entstehen. Bei technischen Problemen werden betroffene Spiele für ungültig erklärt und Einsätze zurückerstattet.

Höhere Gewalt

Das Unternehmen haftet nicht für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch höhere Gewalt, Naturkatastrophen, Streiks oder andere außergewöhnliche Umstände verursacht werden.

Kündigung und Kontosperrung

Kündigung durch den Nutzer

Nutzer können ihr Konto jederzeit kündigen, indem sie den Kundenservice kontaktieren. Alle ausstehenden Guthaben werden nach Abschluss laufender Transaktionen ausgezahlt.

Kontosperrung durch HotLoot Casino

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Konten bei Verstößen gegen diese AGB zu sperren. In schwerwiegenden Fällen können Guthaben einbehalten werden.

Schlussbestimmungen

Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen österreichischem Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Wien, Österreich.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Kontakt: HotLoot Casino Austria GmbH Mariahilfer Straße 123, 1060 Wien E-Mail: [email protected]

Diese AGB sind gültig ab 1. Januar 2025. Glücksspiel kann süchtig machen. 18+

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